کاربران iPhone 17 Pro و iPhone 17 Pro Max با یک مشکل غیرمعمول مواجه شدهاند: صدای خفیفی شبیه به وز وز یا نویز استاتیکی که از بلندگوهای گوشی در حین شارژ به گوش میرسد. به گزارش خبرنگار پایگاه خبری، بر اساس گزارشی از MacRumors که به بحثهای موجود در Reddit، پشتیبانی جامعه اپل و انجمنهای خود اشاره دارد، کاربران تحت تأثیر این مشکل متوجه صدای وز وز یا نویز هنگام شارژ گوشی (از طریق شارژر سیمی یا MagSafe) و در حالی که صفحه نمایش روشن است، شدهاند. قطع کردن شارژر iPhone صدای مزاحم را متوقف میکند. این صدا ممکن است ظریف باشد اما پس از شنیدن آن، قابل نادیده گرفتن نیست.
در حالی که برخی از کاربران گزارش میدهند که هنگام پخش یک ترک صوتی از بلندگوهای iPhone 17 Pro و کاهش حجم صدا، صدای غیرمعمولی را میشنوند، دیگران ادعا میکنند که این نویز (شبیه به استاتیک رادیو) در زمان بیکاری گوشی نیز شنیده میشود. در واقع، چند کاربر گزارش دادهاند که حتی زمانی که iPhone در حال شارژ نیست، این صدا را میشنوند.
در حالی که این مشکل به طور گستردهای شایع نیست (حداقل در حال حاضر)، اما به اندازهای بزرگ است که توجهات زیادی را جلب کرده است. برخی از کاربران به طور مداوم صدای وز وز یا استاتیک را میشنوند، در حالی که دیگران تنها به صورت تصادفی با آن مواجه میشوند و بسیاری از کاربران اصلاً این مشکل را تجربه نمیکنند، که نشان میدهد این مشکل تنها تعدادی از کاربران iPhone 17 Pro را تحت تأثیر قرار میدهد.
اگرچه ممکن است در یک محیط پر سر و صدا صدای وز وز را نشنوید، اما این صدا ممکن است در هنگام شارژ گوشی در شب و در یک اتاق خواب ساکت بیشتر به گوش برسد. با اینکه این مشکل به نظر نمیرسد که بر عملکرد روزمره تأثیر بگذارد، اما سوالاتی را درباره علل احتمالی و راهحلهای موجود مطرح میکند. برخی از کاربران گزارش دادهاند که گوشیهای iPhone خود را با مدلهای جدید تعویض کردهاند، اما دوباره با این مشکل مواجه شدهاند. این گزارش همچنین اشاره میکند که پشتیبانی اپل از این مشکل آگاه است و آن را به مهندسان خود ارجاع داده است. اگر این مشکل به یک نقص نرمافزاری، مانند سطوح تنظیم قدرت یا اختلال در درایور صوتی مربوط باشد، یک بهروزرسانی OTA میتواند به آرامی آن را حل کند. اما اگر اینگونه نباشد، شرکت باید جایگزینی رایگان ارائه دهد. تا کنون، اپل به این مشکل واکنشی نشان نداده است. در زمان عرضه، iPhone Air و iPhone 17 Pro نیز مشکلات خاصی در دوربین داشتند که اپل بعداً آنها را رفع کرد.