بازی عجیب کورسیر با مشتریان: لغو سفارشات و افزایش ناگهانی قیمت‌ها

بازی عجیب کورسیر با مشتریان: لغو سفارشات و افزایش ناگهانی قیمت‌ها

اقدام جنجالی شرکت کورسیر در لغو سفارش یک کامپیوتر و فروش مجدد آن با قیمت بالاتر، انتقادات زیادی را در فضای آنلاین به همراه داشته است.

یکی از کاربران در ردیت، کورسیر را متهم کرده که سفارش تأییدشده‌ی کامپیوترش را لغو کرده و سپس همان سیستم را با قیمت بالاتر دوباره در وب‌سایت خود قرار داده است؛ موضوعی که واکنش‌های زیادی را در فضای مجازی برانگیخت.

این کاربر بیان کرده که در تاریخ ۳۱ دسامبر (۱۰ دی) یک سیستم Corsair Vengeance a5100 را سفارش داده است. قیمت سفارش ۳٬۴۹۹٫۹۹ دلار بوده و شامل پردازنده AMD مدل Ryzen 9 9900X3D، کارت گرافیک RTX 5080، رم ۳۲ گیگابایتی DDR5 و SSD دو ترابایتی می‌شود. او همچنین اشاره کرده که فاکتور صادر شده و همه‌چیز نهایی به‌نظر می‌رسیده است.

اما روز بعد، ایمیلی دریافت کرده که از لغو سفارش خبر می‌دهد. وقتی برای ثبت دوباره‌ی سفارش به وب‌سایت کورسیر مراجعه می‌کند، متوجه می‌شود همان سیستم با قیمت بالاتر ۴٬۲۹۹٫۹۹ دلار موجود شده است. او با انتشار اسکرین‌شاتی در ردیت، قیمت جدید و مشخصات سیستم را تأیید کرده است.

این پست به‌سرعت توجه کاربران را جلب کرد و برخی احتمال دادند که افزایش قیمت رم‌های DDR5 در این ماجرا نقش داشته باشد. قیمت رم در ماه‌های اخیر نوسانات زیادی داشته و محدودیت عرضه، به‌دلیل تمرکز تولیدکنندگان بر محصولات سازمانی و هوش مصنوعی با حاشیه‌ی سود بالاتر، وضعیت را پیچیده‌تر کرده است.

شرایط فروش کورسیر اجازه‌ی لغو سفارش پیش از ارسال را می‌دهد؛ اما بسیاری از کاربران از نحوه‌ی مدیریت این موضوع انتقاد کرده‌اند. پس از گسترش بحث، یکی از کارکنان کورسیر در همان رشته‌پست پاسخ داد که شرکت در حال بررسی موضوع است.