شرکت OpenAI دادههای جدیدی از سیگنالها منتشر کرده است که از میلیونها پیام مصرفکننده بین ژوئیه 2024 تا پایان 2025 استخراج شده است. این شرکت با بررسی این گفتگوها تلاش کرده تا بفهمد مردم در زمانهای غیرکاری چگونه از ChatGPT استفاده میکنند. نتایج به تصویر جالبی از رفتار انسانی میپردازد. این تحلیل تعاملات را به سه دسته تقسیم میکند. دسته «پرسش» شامل لحظاتی است که فرد به دنبال اطلاعات یا توضیحات است. دسته «انجام» شامل وظایفی است که در آن نیاز به تولید چیزی از سوی ChatGPT وجود دارد. دسته «بیان» زمانی است که کاربران افکار یا احساسات خود را بدون انتظار پاسخ یا خروجی به اشتراک میگذارند. این دسته سوم به طور مکرر ظاهر میشود و نشان میدهد که مردم در این چتبات چیزی فراتر از بهرهوری پیدا کردهاند.
استفاده بیانی فراتر از ابراز احساسات است. این دسته بیانی تنها به انفجارهای عاطفی محدود نمیشود. بلکه شامل هر لحظهای است که کاربر با یک فکر، نظر یا احساسی که نیاز به بیان دارد، به چتبات مراجعه میکند. دادهها نشان میدهند که این تبادلها بخشی ثابت از کل استفاده هستند و نه یک مورد عجیب و غریب.
صفحه سیگنالها همچنین احتمال ارسال پیامهای مرتبط با کار را بر اساس نوع طرح مصرفکننده پیگیری میکند. کاربران رایگان و پرداختی به طور متفاوتی از ChatGPT برای وظایف حرفهای استفاده میکنند. این شرکت اشاره میکند که این تحلیل مشتریان شرکتی را شامل نمیشود، بنابراین احتمالاً پذیرش در محل کار بیشتر از آن چیزی است که این اعداد نشان میدهند.
سن و روندهای جهانی نیز بخشی از داستان را تشکیل میدهند. OpenAI به کاربران داوطلبی که سن خود را اعلام کردهاند، نگاه کرده و گروههای جوانتر در رنج سنی 18 تا 34 سال بیشتر از سایرین درگیر تعاملات شخصی هستند. به نظر میرسد آنها راحتتر ChatGPT را به عنوان فضایی برای فکر کردن به صدا درآوردهاند تا صرفاً یک ابزار کاری دیگر. رتبهبندیهای جهانی نیز لایه دیگری را اضافه میکند. این شرکت کشورها را بر اساس تعداد پیامهای ChatGPT ارسال شده به ازای هر نفر رتبهبندی کرده و تحلیل را به کشورهایی با بیش از 5 میلیون نفر محدود کرده است. ایالات متحده نیز تجزیه و تحلیل جداگانهای بر اساس ایالتها دارد. OpenAI در چندین کشور از جمله چین، روسیه و کره شمالی فعالیت نمیکند، بنابراین این بازارها به طور کامل از دادهها خارج هستند. این شرکت همچنین استفاده را بر اساس نامهای اول که به طور معمول مردانه یا زنانه دستهبندی شدهاند، پیگیری میکند، هرچند تأکید میکند که اطلاعات جنسیتی را به طور مستقیم جمعآوری نمیکند.
آینده روابط با هوش مصنوعی چه خواهد بود؟ دادههای فعلی تا پایان 2025 ادامه دارد، اما OpenAI برنامه دارد که صفحه سیگنالها را با معیارها و تجزیه و تحلیلهای جدید بهروز کند. بهروزرسانیهای آینده نشان خواهند داد که آیا استفاده بیانی همچنان در حال افزایش است یا اینکه دستههای جدیدی ظهور میکنند زیرا مردم روشهای عجیبتر و شخصیتری برای تعامل با هوش مصنوعی پیدا میکنند. نتیجهگیری برای اکنون ساده است. شما تنها کسی نیستید که ChatGPT را به عنوان چیزی فراتر از یک چتبات کاری در نظر میگیرید.