یکی از گوشیهای سامسونگ با بهروزرسانی جدید دچار مشکل عجیبی شده است.
به گزارش ricotimes، آپدیت امنیتی جدید سامسونگ برای برخی از کاربران سری گلکسی S22 مشکلاتی را به وجود آورده است. این آپدیت نرمافزاری که با هدف افزایش امنیت منتشر شده بود، برای تعدادی از دارندگان گلکسی S22 به یک کابوس تبدیل شده است. پچ امنیتی ماه فوریه (بهمن و اسفند) منجر به بروز مشکل راهاندازی مجدد مکرر در تعداد زیادی از این دستگاهها شده و در برخی موارد، گوشیها کاملاً فریز شدهاند.
پس از انتشار این آپدیت، گزارشهای خرابی به سرعت در فضای آنلاین منتشر شد. یکی از کاربران در پلتفرم ردیت اعلام کرد که گوشی او پس از بهروزرسانی به طور مداوم ریاستارت میشود. سایر کاربران نیز به مشکلاتی نظیر داغشدن بیش از حد یا فریزشدن اشاره کردهاند.
به نظر میرسد این نقص فنی محدود به یک مدل خاص نیست و مالکان نسخههای استاندارد و اولترا گلکسی S22 همگی تجربیات مشابهی را گزارش کردهاند. برخی افراد سعی کردند با بازگشت به تنظیمات کارخانه از طریق حالت ریکاوری مشکل را حل کنند، اما این روش همیشه موفقیتآمیز نبوده است. در عوض، بهروزرسانی لانچر OneUI Home برای برخی از کاربران مؤثر بوده است.
اگرچه راهکارهای موقتی مانند پاککردن کش یا نصب مجدد فرمور با استفاده از ابزارهای کامپیوتری پیشنهاد شده، اما این راهحلها تضمینی نیستند و انجام آنها برای کاربران عادی دشوار است. حجم گزارشها نشان میدهد که این مشکل هنوز به یک بحران گسترده تبدیل نشده و بسیاری از کاربران بدون هیچ مشکلی آپدیت را دریافت کردهاند.
چنین مشکلاتی برای خانواده گلکسی S22 بیسابقه نیست. در سال ۲۰۲۴ نیز آپدیت One UI 6.1.1 مشکلات مشابهی ایجاد کرد و سامسونگ را وادار به توقف موقت روند انتشار بهروزرسانی کرد. این پیشینه، وضعیت کنونی را برای کاربران ناامیدکنندهتر کرده است؛ سامسونگ هماکنون به دلیل خرابی دستگاهها در بهروزرسانی قبلی، با یک شکایت دستهجمعی در آمریکا مواجه است.
تا این لحظه، سامسونگ هیچ واکنش رسمی به این موضوع نشان نداده و راهکار قطعی نیز ارائه نشده است. اگر شما یکی از مدلهای گلکسی S22 هستید و هنوز آپدیت امنیتی جدید را نصب نکردهاید، بهتر است فعلاً از این کار خودداری کنید.