اپلیکیشن نواتل، دفتر کار شما را به راحتی در جیبتان قرار میدهد؛ تماس، فکس و جلسات آنلاین را به سادگی مدیریت کنید.
به گزارش ricotimes
اپلیکیشن اختصاصی نواتل به کسبوکارها این امکان را میدهد که بدون هیچ محدودیتی در مکان، تماسها و ارتباطات سازمانی خود را به صورت متمرکز، سریع، امن و هوشمند مدیریت کنند.
این اپلیکیشن به کارکنان یک کسبوکار این امکان را میدهد که بدون محدودیت زمانی یا مکانی، تماسها و سایر ارتباطات کاری خود را از طریق هر دستگاهی که در اختیار دارند (موبایل، لپتاپ یا تبلت) مدیریت کنند.
در دنیای امروز که سرعت پاسخگویی به مشتریان و مدیریت بهینه ارتباطات از عوامل کلیدی موفقیت کسبوکارها به شمار میرود، داشتن چنین ابزاری اهمیت ویژهای دارد. برای آشنایی بیشتر با اپلیکیشن نواتل و امکانات آن، این مطلب را از دست ندهید.
اپلیکیشن نواتل در واقع یک سافتفون است. سافتفون (Softphone) نوعی تلفن تحت شبکه است که روی تلفن همراه یا لپتاپ شما نصب میشود. این نرمافزار امکان برقراری تماسهای صوتی و تصویری را بدون نیاز به تلفن فیزیکی فراهم میکند. برای کسبوکارهایی که تیمهای دورکار دارند یا به دنبال کاهش هزینههای راهاندازی و نگهداری سختافزار تلفنی هستند، سافتفون یک انتخاب مناسب به شمار میآید.
مزایای استفاده از سافتفون:
- افزایش فروش و بازاریابی هدفمند: ارتباط مستقیم و مداوم با مشتریان بدون نیاز به ابزار جانبی و افزایش نرخ تبدیل با پاسخگویی فوری به سؤالات و نیازهای مشتریان.
- کاهش هزینههای عملیاتی: حذف نیاز به سختافزار تلفنی گرانقیمت و کاهش هزینههای نگهداری و بهروزرسانی تجهیزات.
- انعطافپذیری برای تیمهای دورکار: مدیریت ارتباطات سازمان بدون محدودیت زمانی و مکانی و همکاری آسان بین شعب مختلف و اعضای تیم.
اپلیکیشن نواتل فراتر از یک برنامه تماس ساده عمل میکند. مرکز تلفن ابری نواتل با تمام سرویسهای ارتباطی این مجموعه یکپارچه شده است، به طوری که شما میتوانید از طریق این سافتفون همه کانالهای ارتباطی با مشتریان را به راحتی مدیریت کنید. تماسهای تلفنی، پیامکهای ارسالی و دریافتی، مکالمات چت آنلاین وبسایت، مدیریت ارتباطات از طریق CRM ابری و حتی فکسهای دریافتی، همه و همه در یک اپلیکیشن واحد قابل دسترسی هستند.
این بدان معناست که دیگر نیازی نیست برای پاسخ به یک مشتری، بین چند برنامه مختلف جابهجا شوید یا از چندین دستگاه استفاده کنید. همه ارتباطات داخل همان تلفن همراه قابل مدیریت است.
امکانات کلیدی اپلیکیشن نواتل:
- سیستم اعلانهای هوشمند: یکی از مهمترین ویژگیهای این اپلیکیشن، سیستم اعلاندهی لحظهای آن است که کاربران را بهصورت آنی از تمام تماسها، پیامها و فعالیتهای مرتبط با سرویس خود مطلع میکند.
- دفترچه تلفن پیشرفته: اپلیکیشن نواتل دارای یک دفترچه تلفن کامل است که مدیریت مخاطبین را بسیار ساده میکند.
- هلد و ترنسفر تماسها: اپراتورها میتوانند تماسهای ورودی را بهصورت موقت نگه دارند و سپس آن را به بخش مناسب سازمان منتقل کنند.
- کیف پول دیجیتال: وجود کیف پول اختصاصی که پرداخت هزینه سرویسها را برای مشتریان نواتل بسیار ساده میکند.
- تماس صوتی و تصویری با کیفیت بالا: این اپلیکیشن این امکان را فراهم میکند که کاربران علاوه بر تماسهای صوتی، تماسهای تصویری برقرار کنند و حتی ویدئوکنفرانسهای گروهی برگزار نمایند.
مزایای کلیدی اپلیکیشن نواتل:
- طراحی کاربرمحور: رابط کاربری ساده و روان که نیاز به آموزش خاصی ندارد و نصب آن بر روی دستگاههای مختلف بسیار آسان است.
- یکپارچگی کامل: مدیریت کانالهای ارتباطی مختلف در یک پلتفرم واحد.
- دسترسی آسان به پشتیبانی: کاربران میتوانند در صورت بروز هرگونه مشکل، بهسرعت با متخصصان مجرب تیم پشتیبانی ارتباط برقرار کنند.
- امنیت پیشرفته: حفاظت کامل از اطلاعات حساس مشتریان و جلوگیری از هرگونه دسترسی غیرمجاز.
اپلیکیشن نواتل برای هر کسبوکاری که به ارتباط حرفهای با مشتریان نیاز دارد، مناسب است:
- فروشگاههای آنلاین و ایکامرس: پشتیبانی لحظهای مشتریان و پیگیری وضعیت سفارشها.
- شرکتهای خدماتی: مدیریت درخواستها و ارتباط مستمر با مشتریان.
- مراکز آموزشی و دانشگاهها: ارتباط با دانشجویان و برگزاری کلاسهای آنلاین.
- کلینیکها و مراکز درمانی: نوبتدهی آنلاین و مشاوره تلفنی.
- املاک و مستغلات: ارتباط با متقاضیان و نمایش ملک بهصورت ویدئویی.
- شرکتهای حملونقل: هماهنگی با رانندگان و پیگیری مرسولات.
- آژانسهای مسافرتی: مشاوره سفر و رزرو خدمات.
اگر کسبوکار شما نیازمند ارتباط مستمر با مشتریان است، سافتفون نواتل میتواند پاسخگوی این نیازها باشد. با ترکیب امکانات مختلف، این اپلیکیشن به کسبوکارها کمک میکند تا ارتباطات خود را بهینه کنند و رضایت مشتریان را افزایش دهند.
اگر میخواهید کسبوکار خود را به سطح بالاتری از بهرهوری برسانید، همین حالا به وبسایت نواتل مراجعه کنید و اپلیکیشن را دانلود نمایید.